Πολιτική Απορρήτου

1. Υπεύθυνος επεξεργασίας και επικοινωνία

Υπεύθυνος επεξεργασίας είναι η «ΕΥΑΓΓΕΛΟΣ ΜΗΝΤΖΙΩΡΗΣ - V-media». Διεύθυνση: Παρμενίδου 4, Θεσσαλονίκη. Για θέματα απορρήτου ή επικοινωνία, μπορείτε να γράψετε στο support@digita.gr.

Οι χρήστες με λογαριασμό μπορούν να υποβάλουν αίτημα εξαγωγής ή διαγραφής από τις Ρυθμίσεις απορρήτου. Άτομα χωρίς πρόσβαση σε λογαριασμό μπορούν να επικοινωνήσουν μέσω του παραπάνω email.

2. Πληροφορίες που επεξεργαζόμαστε

• Λογαριασμός και ταυτοποίηση: στοιχεία σύνδεσης και αναγνωριστικά λογαριασμού που διαχειρίζεται η Clerk, όπως email, όνομα και κατάσταση λογαριασμού.
• Στοιχεία επιχείρησης και έργων: προφίλ, οργανισμός και ρόλοι ομάδας, στόχοι, κλάδος, προϋπολογισμός, χρονοδιάγραμμα, περιγραφές έργων, αρχεία που επιλέγετε να υποβάλετε και ενέργειες διαχείρισης ή συνεργασίας.
• Στοιχεία παρόχων: επαγγελματικές πληροφορίες, δηλωμένες δεξιότητες, προτιμήσεις και στοιχεία που χρειάζονται για την αξιολόγηση αντιστοίχισης και τη διαχείριση συνεργασιών.
• Συνδρομή και πληρωμές: κατάσταση πλάνου, αναγνωριστικά πελάτη/συνδρομής και σχετικά συμβάντα χρέωσης. Τα στοιχεία κάρτας διαχειρίζονται από τη Stripe και δεν αποθηκεύονται ως αριθμός κάρτας στη Digita.
• Δεδομένα χρήσης και τεχνικά στοιχεία: στοιχεία που απαιτούνται για λειτουργία, ασφάλεια, αντιμετώπιση σφαλμάτων και βασική μέτρηση επισκεψιμότητας.

3. Γιατί χρησιμοποιούμε τα δεδομένα

Επεξεργαζόμαστε τις πληροφορίες για να δημιουργούμε και να διαχειριζόμαστε λογαριασμούς, να παρέχουμε διαγνωστικά και αναλύσεις μάρκετινγκ, να προτείνουμε αντιστοιχίσεις παρόχων, να οργανώνουμε έργα και συνεργασίες, να παρέχουμε τον AI Consultant, να διαχειριζόμαστε συνδρομές και να προστατεύουμε την υπηρεσία από κατάχρηση.

Η νομική βάση εξαρτάται από τη λειτουργία: παροχή της υπηρεσίας που ζητήσατε, συγκατάθεση για προαιρετικές συνδέσεις τρίτων, συμμόρφωση με νόμιμες υποχρεώσεις ή έννομο συμφέρον για ασφάλεια και εύρυθμη λειτουργία, όπου αυτό επιτρέπεται.

4. Συνδέσεις με πλατφόρμες μάρκετινγκ

Μπορείτε να εξουσιοδοτήσετε τη Digita να συνδεθεί με πλατφόρμες μάρκετινγκ που εμφανίζονται ως διαθέσιμες μέσα στην εφαρμογή, όπως Meta Ads, Google Ads, Google Analytics 4, LinkedIn Ads ή TikTok Ads. Η διαθεσιμότητα εξαρτάται από το πλάνο, τη ρύθμιση της υπηρεσίας και την έγκριση του αντίστοιχου παρόχου.

Τα διαπιστευτήρια OAuth αποθηκεύονται κρυπτογραφημένα από την εφαρμογή όταν έχει ρυθμιστεί το απαιτούμενο κλειδί παραγωγής. Μπορείτε να αποσυνδέσετε έναν λογαριασμό μέσα από τη Digita· αυτό αφαιρεί την αποθηκευμένη σύνδεση από τη Digita και σταματά τις επόμενες ανακτήσεις. Για πλήρη ανάκληση της άδειας, μπορείτε επίσης να αφαιρέσετε την πρόσβαση από τις ρυθμίσεις του αντίστοιχου παρόχου. Η αποσύνδεση δεν διαγράφει αυτομάτως προηγούμενες αναφορές ή συμπεράσματα που έχουν ήδη δημιουργηθεί.

5. Δεδομένα Google και περιορισμένη χρήση

Μετά από ρητή εξουσιοδότηση, η Digita μπορεί να επεξεργάζεται δεδομένα από υπηρεσίες Google που υποστηρίζονται και είναι ενεργοποιημένες στον λογαριασμό σας, όπως Google Ads και Google Analytics/GA4. Το Google Search Console και το Google Business Profile θα χρησιμοποιούνται μόνο αν υποστηριχθούν και ενεργοποιηθούν ρητά στο μέλλον. Στην τρέχουσα εφαρμογή, το Search Console δεν περιλαμβάνεται στο μητρώο συνδέσεων και το Business Profile δεν εμφανίζεται ως ενεργή σύνδεση.

Χρησιμοποιούμε τα δεδομένα Google για να παρέχουμε τα δικά σας αναλυτικά στοιχεία μάρκετινγκ, διαγνωστικούς ελέγχους, ευρήματα, πληροφορίες και προτάσεις. Δεν πωλούμε δεδομένα χρήστη Google και δεν τα χρησιμοποιούμε για διαφημιστικούς σκοπούς. Η πρόσβαση και η χρήση τους περιορίζονται στην παροχή των λειτουργιών Digita που ζητάτε.

Όταν ζητάτε απάντηση από τον AI Consultant με σχετικό πλαίσιο ελέγχου, τα αναγκαία αποσπάσματα ή συγκεντρωτικές πληροφορίες μπορεί να υποβληθούν στον πάροχο AI που χρησιμοποιεί η Digita, ώστε να παραχθεί η συγκεκριμένη απάντηση. Η επεξεργασία αυτή γίνεται μόνο για την παροχή της ζητούμενης λειτουργίας και υπόκειται στους περιορισμούς χρήσης των δεδομένων Google.

Η χρήση των δεδομένων Google από τη Digita συμμορφώνεται με την Πολιτική Δεδομένων Χρήστη των Υπηρεσιών Google API, συμπεριλαμβανομένων των απαιτήσεων Περιορισμένης Χρήσης (Limited Use). Μπορείτε να αποσυνδέσετε την υπηρεσία από τη Digita ή να ανακαλέσετε την πρόσβαση από τον Λογαριασμό Google σας.

6. Αποθήκευση και πάροχοι υπηρεσιών

Τα δεδομένα λογαριασμού, έργων και αναφορών αποθηκεύονται στη βάση δεδομένων PostgreSQL που χρησιμοποιεί η εφαρμογή. Ανάλογα με τη λειτουργία που χρησιμοποιείτε, τεχνικοί πάροχοι μπορεί να επεξεργάζονται δεδομένα για λογαριασμό της Digita: Clerk για ταυτοποίηση, Stripe για πληρωμές, OpenAI για τις απαντήσεις του AI Consultant, Resend για email, UploadThing για μεταφορτώσεις αρχείων και Vercel για φιλοξενία και αναλυτικά στοιχεία. Το Sentry μπορεί να χρησιμοποιείται για αναφορές σφαλμάτων όταν είναι ενεργοποιημένο.

Τα αιτήματα εξαγωγής μπορεί να αποθηκεύονται προσωρινά σε υπηρεσία αποθήκευσης αντικειμένων όταν αυτή έχει ρυθμιστεί. Ο σύνδεσμος λήψης που δημιουργείται από την εφαρμογή λήγει σε 24 ώρες· αυτό δεν αποτελεί δήλωση ότι το αντίστοιχο αρχείο διαγράφεται από κάθε αντίγραφο ή σύστημα αποθήκευσης.

7. Κοινοποίηση δεδομένων

Δεν πωλούμε προσωπικά δεδομένα. Τα κοινοποιούμε μόνο όταν είναι απαραίτητο για λειτουργία που ζητήσατε, σε πάροχο που ενεργεί για λογαριασμό μας, σε συνδεδεμένη πλατφόρμα μετά από δική σας εξουσιοδότηση ή όταν απαιτείται από νόμο. Η πρόσβαση σε δεδομένα επιχείρησης ή έργου από μέλη ομάδας εξαρτάται από τους ρόλους και τις άδειες του οργανισμού σας.

8. Διατήρηση και αιτήματα διαγραφής

Δεν έχει οριστεί ενιαία περίοδος διατήρησης για όλες τις κατηγορίες δεδομένων. Διατηρούνται όσο χρειάζεται για την παροχή της υπηρεσίας, την ασφάλεια, την επίλυση διαφορών και την τήρηση υποχρεώσεων. Η περίοδος μπορεί να διαφέρει ανά πάροχο ή τύπο αρχείου.

Από τις Ρυθμίσεις απορρήτου μπορείτε να ζητήσετε εξαγωγή ή διαγραφή. Το τρέχον σύστημα καταγράφει και επεξεργάζεται τέτοια αιτήματα· η διαγραφή υλοποιείται για υποστηριζόμενα δεδομένα με απενεργοποίηση/διαγραφή εγγραφών και απόκρυψη ορισμένων αναγνωριστικών. Δεν ισχυριζόμαστε ότι κάθε αντίγραφο, νομικό αρχείο, αναφορά ή δεδομένο που τηρεί τρίτος διαγράφεται άμεσα ή ταυτόχρονα.

9. Τα δικαιώματά σας

Ανάλογα με την εφαρμοστέα νομοθεσία, μπορείτε να ζητήσετε πρόσβαση, διόρθωση, διαγραφή, περιορισμό ή φορητότητα των δεδομένων σας, να αντιταχθείτε σε ορισμένες επεξεργασίες ή να ανακαλέσετε συγκατάθεση για προαιρετική σύνδεση. Μπορείτε επίσης να υποβάλετε καταγγελία στην αρμόδια εποπτική αρχή. Τα αιτήματα εξαγωγής και διαγραφής υποβάλλονται από τις Ρυθμίσεις απορρήτου· για άλλα αιτήματα μπορείτε να επικοινωνήσετε μέσω του email που αναφέρεται παραπάνω.

10. Ασφάλεια

Χρησιμοποιούμε ελέγχους πρόσβασης, προστασία λογαριασμών και κρυπτογράφηση OAuth διαπιστευτηρίων σε επίπεδο εφαρμογής. Η παραγωγική εφαρμογή απαιτεί ειδικό κλειδί κρυπτογράφησης για αυτές τις συνδέσεις. Κανένα μέτρο δεν εξαλείφει πλήρως τον κίνδυνο και δεν δηλώνουμε πιστοποίηση ή απόλυτη ασφάλεια που δεν τεκμηριώνεται.

11. Cookies, αποθηκευτικός χώρος και αναλυτικά στοιχεία

Η Clerk χρησιμοποιεί τεχνικά στοιχεία σύνδεσης για αυθεντικοποίηση και διατήρηση συνεδρίας. Η εφαρμογή αποθηκεύει επίσης προτιμήσεις εμφάνισης ή γλώσσας στον περιηγητή. Το δημόσιο κέλυφος του ιστοτόπου φορτώνει το Vercel Analytics για βασική μέτρηση επισκεψιμότητας. Στον τρέχοντα κώδικα δεν εντοπίστηκε σύστημα διαφημιστικής παρακολούθησης ή εργαλείο διαχείρισης συγκατάθεσης για cookies.

12. Αλλαγές στην πολιτική

Μπορεί να ενημερώνουμε την πολιτική όταν αλλάζουν οι λειτουργίες ή οι υποχρεώσεις μας. Η ημερομηνία στην αρχή της σελίδας υποδεικνύει την τελευταία ενημέρωση.